Как забронировать место в группе?
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ
по заказу и приобретению тура.
1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ
2. СОГЛАСОВАНИЕ ДАТЫ, СОСТАВА И ЦЕНЫ ТУРА
3. БРОНИРОВАНИЕ ТУРА
4. ОПЛАТА ТУРА
5. ПРИБЫТИЕ К МЕСТУ НАЧАЛА ТУРА
1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ
Если Вам понравилась какая-либо наша программа, Вы можете:
- Написать нам по электронной почте, позвонить или связаться с нами по ICQ или Skype (задать все интересующие вопросы по туру, узнать как происходит бронирование и оплата тура, есть ли места в группе на интересующие Вас даты и т.д.)
- Также Вы можете воспользоваться системой on-line заказа на сайте.
- После разъяснения у менеджеров всех вопросов и принятии Вами решения о том, что Вы хотите получить место в группе, Вам нужно выслать нам заявку на бронирование тура (если все понятно, можно выслать сразу).
Бланки заявок находятся в разделе «Как забронировать тур». На основании данных указанных в заявке, мы подготовим для Вас договор, счет, пропуск в погранзону (если надо), визу и другие документы. Заявку высылайте на наш e-mail: info@climbingclub.ru
Если Вы решили заказать тур для сборных групп в том виде, как он опубликован на сайте ,т.е. Вы согласны с тем, что в группе кроме Вас будут еще люди, то после нашего ответа с подтверждением принятия предварительного заказа (что группа набирается именно в желаемые для вас даты) можно перейти сразу к разделу
3. "БРОНИРОВАНИЕ ТУРА".
Для тех, кому не подходит сборный тур или остались вопросы и пожелания читайте дальше:
2. СОГЛАСОВАНИЕ ДАТЫ, СОСТАВА И ЦЕНЫ ТУРА
Этот раздел для тех, кто хочет воспользоваться нашими услугами только в составе своей компании. В этом случае мы имеем возможность установить желаемую для Вас дату заезда (консультируем с выбором лучшего времени для того или иного путешествия в выбранном Вами районе) и составляем программы по Вашему выбору. Соответственно, при этом будет скорректирована и цена. Для этого мы согласовываем все параметры тура путем переписки по электронной почте или любым другим удобным Вам способом.
После чего можно переходить к следующему шагу:
3. БРОНИРОВАНИЕ ТУРА
После получения Вашей заявки, мы высылаем Вам «Клиентский договор» на подписание по факсу или на электронную почту. Вам необходимо будет ознакомиться с его условиями, подписать, и выслать нам подписанную страницу (в отсканированном виде).
Вы также должны ознакомиться с "Правилами реализации туров гражданам".
4. ОПЛАТА ТУРА
Оплатить тур можно в два этапа: сначала предоплата, затем оплата полной стоимости тура (согласуется по телефону или электронной почте) и двумя способами:
- Наличными в нашем офисе в Краснодаре, расположенном по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Советская, 59/3
- Безналичный перевод на наш расчетный счет. Одновременно с договором Вы получаете счет с нашими реквизитами на предоплату и/или полную оплату тура в размере, указанном в счете (размер суммы бронирования согласовывается по телефону или электронной почте во время предварительного заказа).
После получения счета, Вам необходимо оплатить его в течение 3-х дней. Тур считается забронированным при подтверждении с нашей стороны факта поступления денег на счет. Тур считается приобретенным только после полной оплаты стоимости тура. В этом случае Вам отправляется ваучер или путевка с полным перечнем заказанных Вами услуг.
5. ПРИБЫТИЕ К МЕСТУ НАЧАЛА ТУРА
В описании каждого тура четко указано место и время начала тура. В любом случае Вы должны точно сообщить нам всю информацию о Вашем прибытии. Дата, время, номер рейса или поезда, вагон и т.д. Обязательно сообщите нам номер Вашего мобильного телефона, если Вы планируете его иметь с собой, и запишите наши.
Если Вы не можете прибыть в это место или в указанные сроки, мы согласуем с Вами варианты действий предварительно.
По прибытии на место, Вы обязаны предъявить встречающему Вас администратору или гиду ваучер или путевку. В противном случае Вам может быть отказано в обслуживании.
Если у Вас есть пожелания по поводу продолжения Вашего отдыха после окончания тура, сообщите это нам заранее. Мы поможем Вам в выборе вариантов размещения на побережье Черного моря от частного сектора до фешенебельных отелей.
